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Calidad en las empresas de servicios

Este es un excelente libro llamado “Calidad en las empresas de servicios” que pongo a disposición en formato pdf (476 kb), pertenece al Español Alfonso Fernández Hatre, consultor y presidente del centro para la calidad de Asturias.

Desde: IDEPA

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Posted on : Jan 01 2008
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{ Jan 13, 2008 - 02:01:39 } Quién es el cliente invisible? | Dimarkin

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